SSN3SL16,SSN1SLQ16及SSN1SLT1部分B2单板缺陷导致单板上报CHIP_FAIL和BUS_ERR告警

问题描述

对OSN7500设备做交叉板倒换测试，当业务从9板位倒换至10板位时，10槽位交叉板上报BUS_ERR告警，7槽位线路板上报CHIP_FAIL告警，业务中断，紧急将业务重新倒回到9槽位后业务恢复。OSN7500主控版本为5.21.19.14。

告警信息

交叉板上报BUS_ERR告警；

线路板上报CHIP_FAIL告警；

处理过程

引发此问题时由于只是批次内的线路板和部分交叉板配合的问题，如果之前运行正常，发生交叉倒换后出现故障，可以将业务重新倒回到原工作单板或直接更换问题交叉板。对于SSN1SLQ16单板目前升级无法解决，如果出现以上故障，只能更换单板解决；SSN1SLT1-B2和SSN3SL16A-B2单板在2010年2月后可以通过升级交叉板的逻辑来解决。

根因

经过现场采集数据给公司分析，确认是由于线路板存在批次缺陷导致此问题。

1、生产日期在2009年3月～10月间的SSN1SLQ16-B2、SSN3SL16A-B2及SSN1SLT1-B2单板可判断为隐患单板；

2、配合R9C04&R9C02&R9C02SPC010版本在7500或3500网元上使用的SSN1SLT1-B2、SSN3SL16A-B2、SSN1SLQ16-B2单板可能会引发此问题；

3、发生故障时，同一网元上只有SSN1SLT1-B2/SSN3SL16A-B2单板上报CHIP-FAIL告警，交叉单板上报此类单板对应的BUS-ERR告警，其它类型单板没有类似问题；

4、交叉主备倒换时，由于交叉单板差异，SSN3SL16A-B2、SSN1SLT1-B2、SSN1SLQ16-B2单板可能业务不通。

由于SSN3SL16&SLQ16部分B2类型单板的38M与2K时钟时序紧张，造成38M采样2K出现错误，锁相环失锁，交叉单板上报BUS_ERR告警；此问题属于单板硬件问题，单板上电后就会一直存在，如果上电时没有问题，运行中不会出现问题；当发生交叉板倒换或更换交叉单板可能会引发此问题。

建议与总结

对于现网上较多的不同版本的NGSDH产品，建议客户一季度做一次全网倒换测试，可以及时发现网络隐患，减少一线的维护压力。