产品缺陷导致Metro1000产品EFS单板对接测试帧不通

问题描述

运营商两套Metro1000产品的EFS单板对开业务，业务配置完成后，无异常告警，但进行以太网帧测试时，测试不通。Metro1000的软件版本是4.2.6.41P06;EFS单板的软件版本一块是221,另一块是251.

处理过程

1、更换路由，重新配置业务，测试以太网帧不通。

2、更换两块EFS的外部端口和内部VCTRUNK端口绑定，测试以太网帧不通。

3、将两块EFS数据单板的业务配置到一套OSN3500的EFS单板上进行测试，测试正常。将、OSN3500上的落地业务，改为穿通后，Metro1000的EFS单板进行以太网帧测试，还是不通。

4、怀疑业务正常，以太网帧测试不通应该版本问题，让用户接通业务，确认业务正常。

5、采集数据给公司分析，研发答复Metro1000产品EFS单板251版本测试帧支持两种承载模式(GFP&MAC)，但是221版本只支持MAC承载模式，两个版本对接测试，因此需要使用MAC承载模式

a、EFS单板242之前的版本识别测试帧的操作码为0x100，EFS单板242之后的版本识别测试帧的操作码为0x001。

b、组网中，221版本的EFS单板识别测试帧的操作码为0x100，但是251版本EFS单板识别测试帧的操作码为0x001从而导致单板无法

识别对端设备发送过来的测试帧，进一步造成测试帧不通，但是对业务不会有任何影响

c、业务配置在OSN3500的EFS单板上可以通，是因为OSN3500在R6以后，0x001和0x100的操作码都可以识别，因此可以通。

d、由于测试帧涉及到与其它产品、其它单板对接，修改测试帧操作码可能会导致与其它产品对接测试帧失败，因此将该故障列缺陷

6、升级软件到251后，测试帧正常。

根因

1、业务配置错误

2、端口绑定问题

3、EFS单板故障

4、版本缺陷

建议与总结

工程师在处理故障是要依靠告警和性能准确的定位故障，当依靠告警和性能无法解决时，就要用怀疑的眼光看问题，现场有可能是单板故障导致的误报。