OSN3500的AUX单板上报开关量紧急告警（RELAY_ALARM_CRITICAL）的处理方法一例

问题描述

某局本地网一台OSN3500设备的AUX单板在运行一段时间后，突然上报开关量紧急告警，即RELAY_ALARM_CRITICAL，而其余的单板工作正常，无异常告警上报。该设备的主机版本是V1R7版本。

告警信息

开关量紧急告警，RELAY_ALARM_CRITICAL

处理过程

可以通过以下方法定位：

1、检查AUX单板的接口是否外接有外部的告警设备；

2、发现AUX单板输入告警接口接有一台外部的告警设备；

3、由于之前并没有上报告警，于是怀疑是AUX单板故障，或者是外部的告警设备故障；

4、检查告警的屏蔽状态，发现告警没有屏蔽；

5、更换一块AUX单板后，故障现象依旧，排除AUX单板故障；

6、建议用户检查外部的告警设备，用户发现该设备异常，不能正常输出告警；

7、用户处理好该外部的设备后，AUX单板的告警消失，问题排除。

根因

可能的原因有：

1、与AUX开关量输入接口（ALM1-ALM4）相连的外部设备故障导致该告警；

2、如果开关量输入接口无外部设备接入，由于V1R7主机默认屏蔽该告警，有可能是人工取消告警的屏蔽状态，告警正常上报；

3、AUX单板故障。

建议与总结

由于该告警与AUX单板输入告警开关量有关，而V1R7主机默认屏蔽该告警，所以建议先检查告警是否屏蔽，然后检查是否有相连的外部设备。如果开关量输入接口无外部设备接入，将该告警屏蔽即可；如果有外部设备接入，则检查该相连的外部设备是否有故障。