OSN8800 T32(版本为5.51.08.32)TN55TQX单板多次上报BD_STATUS告警

问题描述

国内某项目内G局点OSN8800 T32(版本为5.51.08.32)子架上21和23槽TQX单板多次出现无故上报BD_STATUS告警，导致客户侧业务中断。

告警信息

TQX单板上报 BD_STATUS告警

处理过程

1. 如果是AUX单板和所有业务单板均上报BD_STATUS告警，且业务正常，SCC单板工作正常，则可能是AUX单板故障。此次故障现象为其中两块业务单板出现离线告警，且业务中断，故首先排除AUX单板故障。

2. 工程师赶往局点后发现从外观看单板插放在子架导轨内正常，但是单板状态指示灯异常。

3. 将21-TQX插到空闲31槽位，能正常开工，长时间观察无问题。说明21-TQX单板硬件无问题。

4. 将23-TQX插到29槽位，能正常开工，长时间观察无问题。说明23-TQX单板硬件无问题。

5. 将27-TQX插到21槽位，开工不久后也报BD_STATUS告警。说明该问题跟背板槽位有关。

6. 通过Navigator 登陆设备后，导出log日志，查看21-TQX单板 EQPT日志，发现单板在上报BD_STATUS告警的时间点，检测到多个背板状态异常：总线故障、交叉板38M时钟异常、主控38M/2K时钟异常。说明当时背板状态出现异常

7. 同时查看23-TQX单板的 EQPT日志，也发现单板检测到多个背板状态异常：总线故障、交叉板38M时钟异常、主控38M/2K时钟异常，且由于AFB_TYPE变化导致单板软件主动复位，说明背板状态出现异常或者AUX转发背板类型异常。

8. 经查看单板原理图，以上状态线均来自单板最下方连接器。出问题的信号线均在同一个连接器上。故判断此问题为背板连接器异常，经OTN硬件研发确认为背板最下方连接器导致。

9. 查看其他槽位25、27的日志，也发现背板总线异常的记录，进一步确认背板存在问题。

10. 重新更换子架后，问题得以解决。

根因

单板不在位告警，导致与该单板有关的功能失效。

可能由如下原因造成:

1. AUX单板故障。

2. 已经配置逻辑单板，物理单板未插入对应槽位；

3. 单板插头与背板插座间松动；

4. 单板故障。

5. 背板故障。