Metro1000设备网元上报SYN_BAD告警处理

问题描述

某局Metro1000设备网元上报SYN_BAD告警，更改时钟跟踪为内部时钟后告警消失，初期判断为主控板故障，更换主控板之后恢复时钟跟踪后仍然上报SYN_BAD告警。检查告警设置发现power_fail告警被屏蔽，后续取消屏蔽后有power_fail告警上报，判断为机壳故障，更换机壳和主控后解决问题。

告警信息

SYN_BAD，POWER_FAIL

处理过程

1、查看网管操作日志，确认当时无人通过网管对设备进行操作；

2、查看时钟跟踪设置正确，对应的线路侧没有相关告警；

3、重新设置时钟跟踪为内部时钟后SYN_BAD告警消失，申请时间更换主控板后恢复之前时钟跟踪，SYN_BAD告警重新上报；

4、在网管检查网元告警设置，发现Power_fail告警被屏蔽，打开之后对应告警上报。

5、155622H整个系统的核心电源（包括＋12V、－12V、＋5V）都是由机盒内的电源板MB2统一产生，而－5V是－12V转化来的，在SCB板上。对于+5V来说，电源板上有两个－48转＋5V的电源模块，其中一个是主用，一个是备用。

6、POWER_FAIL告警参数含义：

+5V告警0x1；

+5V告警备用通道0x7；

-5V告警0x2；

+12V告警0x3；

-12v告警0x4；

电池无电告警0x5。

7、根据当前POWER_FAIL告警参数判断，Metro1000设备的-5V和-12V电源故障，而-12V是由机盒内的MB2电源板产生，-5V由-12V转化。由此判断机框电源故障可能性最大，更换机框之后对应故障解决。

8、设备的条码为2102110511P036000206，对应出厂时间为2003年6月份，当前设备已工作10年，存在机壳电子器件老化情况。

根因

电源板提供±12V电压给SCB板上锁相环应用，锁相环处理设备时钟跟踪功能，在±12V电压失效的情况下，锁相环工作异常，导致网元时钟跟踪功能异常。同时由于-5V电压由-12V转换得来，在-12V失效的情况下-5V电源也相应失效，公务电话异常。

SS44MB2有VER.0和VER.B两种单板。对于VER.0的SS44MB2，±12V电源失效的原因是±12V电源芯片故障。而对于VER.B的SS44MB2，±12V电源失效的原因是电容C18、C19老化失效，导致保险管F4、F5烧毁。

建议与总结

在产生此类告警时，首先检查power_fail告警是否被屏蔽，如果被屏蔽取消设置，查看对应的告警参数，确认是主控板还是机盒故障，快速定位处理。

由于电子器件长时间工作会有一定的老化，在一定年限过后故障率会增高，建议使用新产品进行替代。