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中兴ZXMP S385设备SCI单板故障导致链路站点公务不通的故障一例

发布人:华讯佳 发布时间:2021-12-13 浏览数:

问题描述(故障现象)

中兴ZXMP S385城域网光传输工程中对链路A—B—C—D站点进行公务测试,在测试的过程中发现从A站点到B站点及A站点到C站点的公务拨打测试均正常,但是从A站点到D站点的公务拨打存在一些问题。现场情况是:从A站点拨打D站点号码后没有任何回铃音。(各站点公务号码配置情况如下:A101,B102,C103,D104)


原因分析

1.首先该链络不涉及到环路的情况,因此在定位故障原因的时候可以排除是由于公务成环引发的问题。

2.其次由于只有从A站点拨打D站点的公务不通,因此初步可以把故障点锁定在C站点和D站点两者之间,查询这两个站点之间光板的公务保护字节均为R2C9,并且尝试将公务保护字节更改为E2后在复位链路公务,复位完成后问题依然存在。

3.然后我们尝试关闭链路中各个站点其它未用光口的公务使能,并且复位整条链路站点中的OW单板,逐一复位成功后,在尝试从A站点拨打D站点的公务依然不通。因此在A站点处理故障未果后,决定携带备板前往D站点查询问题原因。

4.最后我们决定携带OW备板前往D站点。到达现场后我们尝试将公务电话接到SCI单板的第一个接口上,此时能听到铃音,但是将公务电话接到SCI单板的第二个接口上,此时听不到铃音。此后我们在尝试将公务电话接到第一个公务口上并拨打整条链路各个站点的公务号码均不通。又尝试重新更换D站点的OW板,更换完成后问题依然存在。因此该问题基本可以断定不是OW板的原因。问题点可能是D站点的SCI单板。


解决方案

由于在网管上不能进行SCI单板的复位,因此只能尝试在现场拔插SCI单板进行复位,拔插单板复位成功后,从D站点拨打其它三个站点的公务号码,拨打均正常,该故障处理完毕。


注意事项

1.由于网管上不支持SCI单板的复位,因此在遇到单板软件跑死之类的问题时,只能前往现场拔插复位处理。

2.处理有关公务不通的故障问题时,不该仅局限于检查光板,OW板,还应该考虑到是否是由于SCI单板引发的故障问题。