问题描述(故障现象)
一端中兴ZXMP S385设备SEC单板配置的以太网业务丢包很严重。
原因分析
分析可能原因:SEC处理板异常,接口板故障,网线故障,对接设备故障。
解决方案
1.首先去现场,查看ESFE*8接口板R12的的指示灯快闪大概0.5秒一次,而其他网元正常的单板是常亮,这是明显指示灯异常状态;
2.其次故障的ESFE*8接口板接用户交换机可以连接但有丢包,而ESFE*8接笔记本电脑,物理口就无法连接。说明中兴S385侧问题;
3.更换SEC和ESFE*8单板,故障现象依旧存在,而将这些备件用于其它正常网元上,工作正常;
4.查阅技术手册,查询到ESFE单板是由SCI和QXI单板供电,如果供电出现问题,会导致SEFE接口单板工作异常,引起丢包和指示灯异常;
5.更换SCI单板之后,丢包问题解决。
注意事项
该问题表面看和ESFE,SEC,网线,对接交换机有关,实际故障原因十分隐蔽,原因是SCI单板存在问题,对接口单板供电存在不稳定导致的。曾经也发生2M电路故障,也是SCI和QXI单板故障导致2M电路闪断,并上报接口单板工作不正常。更换SCI和QXI,问题解决。