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ZXMP S385双NCP升级过程出现设备脱管问题

发布人:华讯佳 发布时间:2022-04-26 浏览数:

问题描述(故障现象)

中兴ZXMP S385设备双NCP版本升级过程中出现设备脱管。


组网环境

单站升级,不涉及组网环境。


原因分析

升级过程会对NCP进行清库,可能导致NCP基本数据包括IP地址丢失,导致设备脱管。

进一步查询得知,升级之前的备用NCP来源于备件,并且与主用NCP软件版本不一致,导致主备数据不同步,当备用NCP升级完成后再升级主用NCP时导致设备IP丢失,故而设备脱管.


解决方案

现场对升级后的NCP进行强制拨码进入download状态,重新配置原先的IP地址后恢复拨码,设备重新上线,问题解决。


注意事项

若是双NCP升级操作,首先得确保升级之前主备NCP版本一致,并作主备数据比较,若主备数据不同步,必须手动操作保证主备数据同步,避免升级过程设备脱管。