ZXMP S385双NCP升级过程出现设备脱管问题

问题描述（故障现象）

中兴ZXMP S385设备双NCP版本升级过程中出现设备脱管。

组网环境

单站升级，不涉及组网环境。

原因分析

升级过程会对NCP进行清库，可能导致NCP基本数据包括IP地址丢失，导致设备脱管。

进一步查询得知，升级之前的备用NCP来源于备件，并且与主用NCP软件版本不一致，导致主备数据不同步，当备用NCP升级完成后再升级主用NCP时导致设备IP丢失，故而设备脱管.

解决方案

现场对升级后的NCP进行强制拨码进入download状态，重新配置原先的IP地址后恢复拨码，设备重新上线，问题解决。

注意事项

若是双NCP升级操作，首先得确保升级之前主备NCP版本一致，并作主备数据比较，若主备数据不同步，必须手动操作保证主备数据同步，避免升级过程设备脱管。