ZXMP S385设备网元反复脱管故障处理

问题描述（故障现象）

某客户一传输ZXMP S385设备网元脱管，此网元网管查询显示，反复在线、离线。网管服务器无法正常监控。

原因分析

网元监控异常，设备反复脱管，离线、在线，造成上述现象可能原因如下;

1、NCP网元控制单板异常，造成设备无法监控；

2、上游直接连通设备故障，导致下游设备监控异常；

3、本站光板异常，路由信息不同；

4、外部环境因素导致设备，监控异常。

解决方案

根据上述现象的分析原因，逐条进行分析排查：

一、现场人员启用网管，现场进行单板监控，设备监控正常，可排除NCP网元监控板故障；

二、现场查询光板和其它交叉板的性能状态，发现设备存在温度越限告警，可初步排除上游站点故障导致设备反复脱管；

三、查询本站点光板的性能，发现本站点单板温度较高，查询单板性能事件，发现此单板反复复位重启，可判断为为设备温度越限导致设备脱管；

四、依据上述判断为外部环境因素导致设备异常脱管，现场检测风扇运行状态，风扇运行正常，拔出防尘网，设备温度恢复正常，现场清理防尘网，设备监控恢复正常。

注意事项

现网设备值班人员应做好日常的处理和维护，因部分机房条件恶略，定期做好日常维护和保养，严格按照规定进行巡检。