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ZXMP S385设备网元反复脱管故障处理

发布人:华讯佳 发布时间:2022-05-07 浏览数:

问题描述(故障现象)

某客户一传输ZXMP S385设备网元脱管,此网元网管查询显示,反复在线、离线。网管服务器无法正常监控。


原因分析

网元监控异常,设备反复脱管,离线、在线,造成上述现象可能原因如下;

1、NCP网元控制单板异常,造成设备无法监控;

2、上游直接连通设备故障,导致下游设备监控异常;

3、本站光板异常,路由信息不同;

4、外部环境因素导致设备,监控异常。


解决方案

根据上述现象的分析原因,逐条进行分析排查:

一、现场人员启用网管,现场进行单板监控,设备监控正常,可排除NCP网元监控板故障;

二、现场查询光板和其它交叉板的性能状态,发现设备存在温度越限告警,可初步排除上游站点故障导致设备反复脱管;

三、查询本站点光板的性能,发现本站点单板温度较高,查询单板性能事件,发现此单板反复复位重启,可判断为为设备温度越限导致设备脱管;

四、依据上述判断为外部环境因素导致设备异常脱管,现场检测风扇运行状态,风扇运行正常,拔出防尘网,设备温度恢复正常,现场清理防尘网,设备监控恢复正常。


注意事项

现网设备值班人员应做好日常的处理和维护,因部分机房条件恶略,定期做好日常维护和保养,严格按照规定进行巡检。