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ZXMP S385客户误操作导致网元脱管

发布人:华讯佳 发布时间:2022-05-09 浏览数:

问题描述(故障现象)

某局一个复用段环中一个网元下挂一端中兴ZXMP S385脱管,网管不能ping通网元


原因分析

网元脱管一般有以下原因:

1.主控板故障

2.网元ip设置不合理

3.光板故障导致ECC不通


解决方案

1.因网管不能ping通网元,首先怀疑主控板故障,到现场后发现主控板运行正常,在网管口接笔记本可以ping通网元,说明主控板正常。

2.现场能ping通网元,并且ip与网管一致说明IP规划正常

3.现场通过telnet到网元,用if -a查看相邻网元端口IP发现无任何ip,因网元之前监控正常,怀疑光板问题导致ECC不通,但该网元与相邻网元有两个光口互连,并且在不同的两块光板,不可能两块光板同时坏。

4.通过查看网管该网元的DCC端口屏蔽情况发现,与相邻网元互连的两个光口被DCC屏蔽。

5.现场接网管将两个光口的DCC屏蔽取消后,服务器上该网元恢复正常监控。同时在服务器上也将两个光口的DCC屏蔽取消。


注意事项

在网管进行DCC端口屏蔽时,一定注意不要将正常使用的光口设置DCC屏蔽,否则只能现场接入网管取消屏蔽后才能恢复网元监控。