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ZXMP S385设备SEE单板承载业务每隔一段时间会发生中断

发布人:华讯佳 发布时间:2022-05-11 浏览数:

问题描述(故障现象)

某运营商一台中兴ZXMP S385设备15槽一块SEE单板作为二层汇聚开通以太网业务发生中断,故障时没有任何异常告警,查看SEE单板的性能发现只有大量的接收空字节并没任何发送,复位单板后业务恢复正常。但运行一段时间后故障复现。


原因分析

一般故障原因有下面:

1、单板故障;

2、数据配置异常;

3、槽位异常;

4、版本异常

5、其他情况。


解决方案

根据原因分析进行一步一步排除:

1、SEE单板,故障仍复现;

2、切换该站点的交叉单板和时钟板,故障仍复现;

3、检查配置未发现异常;

4、在站点12#新加一块SEE单板,把15#业务割接到12#,故障仍复现;

5、把问题反馈研发分析,分析过版本及数据后未发现异常

6、到设备机房检查环境,发现设备未连接保护地线,现场实施整改按要求连接好保护地。操作后故障解决。


注意事项

设备在安装时必须按规定连接好保护地,这样才能保证设备正常运行。