ZXMP S385设备SEE单板承载业务每隔一段时间会发生中断

问题描述（故障现象）

某运营商一台中兴ZXMP S385设备15槽一块SEE单板作为二层汇聚开通以太网业务发生中断，故障时没有任何异常告警，查看SEE单板的性能发现只有大量的接收空字节并没任何发送，复位单板后业务恢复正常。但运行一段时间后故障复现。

原因分析

一般故障原因有下面：

1、单板故障；

2、数据配置异常；

3、槽位异常；

4、版本异常

5、其他情况。

解决方案

根据原因分析进行一步一步排除：

1、SEE单板，故障仍复现；

2、切换该站点的交叉单板和时钟板，故障仍复现；

3、检查配置未发现异常；

4、在站点12#新加一块SEE单板，把15#业务割接到12#，故障仍复现；

5、把问题反馈研发分析，分析过版本及数据后未发现异常

6、到设备机房检查环境，发现设备未连接保护地线，现场实施整改按要求连接好保护地。操作后故障解决。

注意事项

设备在安装时必须按规定连接好保护地，这样才能保证设备正常运行。