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ZXMP S385时隙全量下发后SEC单板业务中断故障一例

发布人:华讯佳 发布时间:2022-05-15 浏览数:

问题描述(故障现象)

某日现场反馈中兴ZXMP S385-SEC单板的汇聚业务发生中断,中断前当天凌晨网管后台进行过网元的时隙全量下发操作。


原因分析

1、SEC单板汇聚端口异常或SE单板故障。

2、SEC单板对接的客户设备存在异常。

3、网管后台时隙数据与NCP时隙配置数据不一致,全量下发后导致SEC单板时隙数据丢失导致业务中断。


解决方案

1、检查故障业务无异常告警,检查业务配置正常。

2、查询SEC单板在用端口的历史收发性能,确认业务异常在全量下发之后出现,受影响网点的端口收发字节数性能明显变小。

3、判断为全量下发后,SEC单板业务对应的数据存在异常。比如:时隙数据丢失或VCG绑定的成员信息丢失或SEC单板其它的数据存在丢失。

4、重新对故障网元进行时隙下发的操作,问题不能解决。对个别VCG端口进行成员的删减及重新添加的操作后,业务恢复。


注意事项

全量下发操作后,除了需要关注操作网元和现网的告警,建议类似的场景,必须对以太网板的收发性能进行观察对比。