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ZXMP S325设备开通后SED对接用户交换机业务不通问题处理

发布人:华讯佳 更新时间:2022-06-19 点击数:

问题描述(故障现象)

某局中兴S325设备替换中兴S320设备后,SED对接用户交换机,ETH口起不来,用户反馈业务不通问题处理


原因分析

SED业务不通原因:

1、SED单板故障

2、中兴S325设备故障

3、用户设备故障

4、SED对接问题


解决方案

1、ZXMP S320设备替换为ZXMP S325设备后出现业务不通,查看无异常告警,查看SED单板与ZXMP S320设备设置一致为自协商模式,但用户设备业务不通,进行ZXMP S325设备SED单板更换,更换后问题依旧。

2、怀疑SED单板与用户交换机协商存在问题,但现场用户不清楚对接的是哪个交换机及模式,在我设备中兴S325 SED单板配置为100M全双工模式时,ETH口起来,用户反馈业务恢复正常;

3、但约过4小时后,用户反馈业务中断,复位SED单板后业务恢复正常,但4小时后,用户业务再次中断,怀疑还是协商问题;

4、协调客户检查跳纤至用户华为交换机,进行登陆发现用户交换机端口设置为半双工模式,让用户修改交换机对接端口协商模式为100M全双工模式,SED单板也设置为100M全双工,用户业务恢复正常。


注意事项

SED单板支持3种模式:自动、10M全双工、100M全双工,通过此问题,知用户交换机是半双工模式,与原有中兴S320设备自动模式对接没有问题,但与中兴S325自动模式协商不通,建议一定设置为相同的协商模式。