中兴ZXMP S200以太网业务不通故障案例之一

问题描述（故障现象）

某运营商某个网络的中兴S200下挂一个大客户以太网电路，突然业务不通。

原因分析

1、与中兴S200相关的交换机或路由器故障。

2、传输通道故障。

3、中兴S200的设备或单板故障。

4、软件版本故障。

5、以太网业务对接及参数故障。

6、其他问题。

解决方案

1、查看ZXMP S200告警，无异常告警。相关传输路由通道也无告警。

2、查看ZXMP SS200的以太网板性能，只有空闲帧数，用户口没有收发字节。

3、分析与ZXMP S200相关的交换机或路由器，无异常，类似组网其他站点业务都正常。

4、查看中兴S200设备的版本：V3.00R1P19，版本没有问题。

5、中兴S200设备重启，业务还是不通。

6、使用笔记本接入相应以太网端口，PING上端路由器，PING不通。

7、更换中兴S200设备，重新下载数据，业务还是不通。查询以太网板对应端口性能值，只有空闲帧数，用户口没有收发字节。

8、通过U31网管，查询以太网端口基本属性配置，速率选择:100M半双工，改为：100M全双工，业务恢复正常。

注意事项

1、一般太网端口基本属性配置，速率选择：10M半双工或100M全双工。很少使用100M半双工。

2、正常运行业务突然不通，不排除有人修改以太网端口基本属性，也需要检查每个参数。