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中兴ZXMP S200上游错纤无异常告警及性能但业务中断故障一例

发布人:华讯佳 发布时间:2022-07-26 浏览数:

问题描述(故障现象)

某大客户业务未端使用异厂家接入设备挂在中兴S325-OL1端口下开通以太网业务,某日以太网业务不通,现场人员将异厂家未端设备替换为ZXMP S200设备后,发现业务仍不能通。后台人员反馈检查业务无异常告警及性能。


组网环境

换设备前(业务不通):瑞斯康达MSTP-ETH口(STM1口)-----中兴S325-OL1--------中兴S385-SEC-ETH口

换设备后(业务也不通):中兴ZXMP S200-TFE-ETH口(STM1口)-----中兴S325-OL1--------中兴S385-SEC-ETH口


原因分析

1、业务配置问题引起。

2、客户内部交换机数据配置问题引起。

3、硬件故障或其它原因。


解决方案

1、某大客户业务未端使用异厂家接入设备挂在ZXMP S325-OL1端口下开通以太网业务,某日以太网业务不通,现场人员将异厂家未端设备替换为中兴S200设备后,发现业务仍不能通。由此判断非未端设备故障引起。

2、检查S200-TFE板端口1显示有收发字节,但字节数较小。检查业务配置,告警及性能均未发现异常。

3、检查对端汇聚侧SEC单板MAC学习情况,能正常看到未端客户侧有MAC过来。尝试更换上下游VCG端口,问题不能解决。

4、现场人员拔纤测试时,发现上游对接的端口不正确。12槽5口及12槽6口均下带着中兴ZXMP S200设备。同板相临的两个端口已被现场互调(为近期线路抢修时,现场人员将中间点连纤错连互调引起)。

5、更正端口的错连关系后,业务已通,检查SEC板,已学到对应未端客户设备的一个新MAC。 


注意事项

1、以太网业务,无异常告警和性能,有收发字节但性能值又较小时,业务实际或存在异常。

2、判断以太网业务的通断故障时,可以结合以太网单板MAC地址的学习情况,与业务未端设备的MAC进行核对。一般能学到客户端的MAC并核对一致,初步判断以太网业务是正常的。