PTN3900主备倒换造成部分业务不通

问题描述

拔插主控板触发主主控和备主控发生倒换，倒换完成后，部分ces业务和ATM业务不通。

处理过程

经过查询PTN3900,发现ces业务和ATM业务部分配置丢失
分析：操作不当引起
备用主控板工作正常的时候start，prog，srv 3个绿灯亮，在单主控情况下，插上备主控板，过了一段时间后发现备用板start，prog，srv 3个绿灯亮，认为PTN备用板工作正常，但其实主主控板没有完全把数据同步到备主控板时，在这个时候做了拔板操作，原来的备主控板变为了主主控板，但是备主控板的数据库的配置只是原主主控的一部分，即原来的配置丢失，那么出现了部分业务ces业务和ATM业务不通的情况。

根因

新插上的备主控还未同步完网元数据就进行了拔板操作，导致业务配置丢失

解决方案

重新下载备份的数据库

建议与总结

总结：PTN产品在做主备倒换前需要检查主主控板和备主控板数据库批量备份状态
用navigate查询备份状态的命令为:hbu-get-backup-info
如果主备板的备份状态为0x00000003表明状态备份正常,就可以通过拔主主控板触主备倒换。
规避方法
可以在网管上通过下命令触发主备板发生主备倒换，因为这样操作当主控板和备主控板没有同步完成时，主备是倒换不过去的，也就不会发生上面的问题。