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PTN3900升级后提示单板被隔离

发布人:华讯佳 发布时间:2021-10-31 浏览数:

问题描述

移动某局点PTN3900网元在升级到V1R2C02SPC600版本的过程中,个别EG8单板提示单板被隔离。提示升级失败,无法继续进行升级提交。在隔离室中可以看到被隔离的具体网元单板。EG8单板被隔离,上报SWDL_BD_EXCLUDE告警。


处理过程

快速激活模式下,双交叉板同时复位期间,没有系统时钟输出,导致部分处理板概率出现非激活情况复位,单板进入隔离状态。单板复位后会加载新软件,不会发生脱管和业务中断,但是会上报SWDL_BD_EXCLUDE告警提示用户。


根因

快速激活模式下,双交叉板同时复位期间,没有系统时钟输出,导致部分处理板概率出现非激活情况复位,单板进入隔离状态。单板复位后会加载新软件,不会发生脱管和业务中断,但是会上报SWDL_BD_EXCLUDE告警提示用户。


解决方案

通过U2000网管操作:
1、在主菜单中,选择“系统 > 网元软件管理 >网元升级任务管理”。
2、在“隔离室”视图中,选择网元单板解除隔离,单击“继续”。
执行完毕后,告警消失。可提交升级任务。
后续升级过程中,升级激活模式采用默认的分组激活模式(强制并行激活的选项不要打勾)。分组模式在保护配置完善的情况下,不会出现业务中断,但是升级时间一般情况会比高效模式长15~20分钟,主要受单板数量和保护配置关系影响。
后续V1R3C02版本可以解决此问题。