ZXCTN 6500-PXGAx4单板在用端口上报DCN连接失败

问题描述（故障现象）

某ZXCTN 6500的PXGAx4单板在用端口上报DCN连接失败，经过的隧道上报连通性丢失告警。

原因分析

1、本端或对端网元端口的基础数据配置不完整。

2、本端或对端光模块故障。

3、本端或对端光板故障。

4、其它原因。

解决方案

1、检查本端和对端网元的基础配置数据无异常。

2、仔细检查发现报告警的PXGAx4单板2个在用端口与相临网元对接的端口均会上报DCN连接失败的告警，且出现告警的时间点一致，初步判断PXGAx4单板或工作异常。

3、使用中兴ZXCTN 6500健康检查工具进行“网元健康检查”，发现该网元的PXGAx4单板检查结果存在异常（“Hx320：McDropCnt(1)无输出，确认NP是否正常”、“SA40：当前老化丢包数量186；历史老化丢包数量53122”）。

4、对问题单板进行硬复位后，所有异常告警消除。使用健康检查工具重新进行检查，单板检查结果无异常。

注意事项

中兴6500的设备，怀疑硬件有问题时，优先使用健康检查工具进行巡检，协助故障的快速定位。