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ZXCTN 6500-8设备端口当前告警无法进行告警预投入操作处理一例

发布人:华讯佳 发布时间:2022-08-10 浏览数:

问题描述(故障现象)

某局在进行告警压减时,发现有多台ZXCTN 6500-8设备上报“以太网物理接口(ETPI) Ethernet端口未连接(37) ”,由于都是新上网管的设备,这些端口没有承载业务,于是进行告警预投入处理,发现预投入操作不生效。


原因分析

1、告警是无效残留告警,预投入操作不生效;

2、设备和网管之间通信有问题,导致网管操作无法下发到设备。


解决方案

1、在网管上进行这些告警进行告警核对操作,结果是一致的,对其进行告警清除,然后进行告警同步操作,清除后的告警又上报上来,并且告警时间发生变化,说明这些告警不是无效残留的告警;

2、查看其中一台设备,发现都是5槽位的R8HGE单板上报的,并且机架图上面该槽位的单板是虚插状态,用命令show processor 进行查看该槽位可以识别,由于该单板没有任何业务,对其进行校正,提示插此板时先插9槽位PGEA单板的错误,但是9槽位已经插的是PXGA单板,并且端口已经使用了;

3、询问得知这些设备是新上的一批给集客业务使用的,可能单板配置的时候没有考虑中兴6500设备半高槽位线卡之间的限制关系,其限制关系如下:R8HGE/R8HGF是PGEA16、PGED16的扩展接口板,在网管上插拔的时候必须先插上PGEA16、PGED16单板,才能在对应的扩展槽位插R8HGE、R8HGF。拔板同理。槽位对应关系如下:

ZXCTN 6500-8设备端口当前告警无法进行告警预投入操作处理一例(图1)

4、清楚了这些,要处理这些告警,就需要去现场进行拔插板或者更换R8HGE的槽位进行处理。


注意事项

中兴ZXCTN 6500-8和ZXCTN 6500-16的窄带业务单板,有相对的配套单板和限制关系,在进行合同配置的时候需要清除这些限制关系,不然就可能需要下站的进行处理。