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ZXMP S385升级NCP FTP上传版本文件时提示“远程连接复位”

发布人:华讯佳 发布时间:2022-03-27 浏览数:

问题描述(故障现象)

ZXMP S385设备,新加SEE单板失败,经查NCP软件版本过低。在操作升级NCP,FTP上传文件时提示“远程连接复位”,ls查询发现上传的文件大小不符合。


原因分析

根据告警提示,怀疑在上传文件时,NCP板可能发生了复位,导致上传的文件不完整。


解决方案

1,首先,telnet到网元,用a-get-reset all查询,发现NCP确实有单板的自动复位记录;可以认定文件上传失败是由NCP复位导致。

2,复位主用NCP后,多次尝试FTP上传版本文件,都提示“远程连接复位”。

3,现场配置的NCP为1+1,强制倒换到备NCP后,再上传文件成功。