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ZXMP S385设备网管上所有单板产生板类型不匹配告警故障处理

发布人:华讯佳 发布时间:2022-05-05 浏览数:

问题描述(故障现象)

某用户反馈某站点正常运行的ZXMP S385设备网管上所有单板上报板类型不匹配告警,但未影响现网业务


原因分析

根据用户反馈的情况,初步怀疑是ZXMP S385设备的NCP板吊死造成的,让用户复位NCP单板后,故障依旧,开始怀疑是NCP单板硬件故障造成的。


解决方案

到达现场,更换ZXMP S385设备的NCP单板后,重做数据后,告警消失,但运行一段时间后,该站点在网管上又上报版类型不匹配的告警,但这次跟上次不一样是两块光板和两块交叉板,其余的都正常,在网管上通过维护通讯诊断测试,9号槽位的CSF单板测试时好时坏,初步断定就是因为该单板的S口问题影响到NCP和其他单板的通信,最后问题定位在9号槽位的CSF单板上,复位NCP,更换CSF单板后,设备运行正常,问题处理。


注意事项

工程现场经常会出现某单板监控异常的问题,我们除了要排除NCP单板自身的因素外,也需要注意检查是否因为其它单板异常导致的问题。