ZXMP S385-NCP单板更换后，下库操作失败，提示“Agent程序版本与其数据库版本不一致，请清空数据库”

问题描述（故障现象）

某地中兴S385 NCP单板故障导致网元断链。客户代维现场更换NCP并配置IP之后，网元上管。进行下库操作时，操作失败，提示“Agent程序版本与其数据库版本不一致，请清空数据库”。

原因分析

1、代维更换NCP单板后，未进行单板清库操作。

解决方案

1、通过下库失败提示，判断代维更换NCP单板后，未进行清库操作，导致网元上管后无法进行下库。

2、通过网管Telnet到ZXMP S385设备上。

3、通过命令：a-clr-ncpdb，对上管网元进行清库操作。

如：ZTE+>a-clr-ncpdb

4、清库完成，网元重新上管后，对网元进行下库操作。操作成功。

注意事项

中兴ZXMP S385等设备更换NCP单板时，一定要按照更换指导书进行清库操作。