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ZXMP S385-NCP单板更换后,下库操作失败,提示“Agent程序版本与其数据库版本不一致,请清空数据库”

发布人:华讯佳 发布时间:2022-05-16 浏览数:

问题描述(故障现象)

某地中兴S385 NCP单板故障导致网元断链。客户代维现场更换NCP并配置IP之后,网元上管。进行下库操作时,操作失败,提示“Agent程序版本与其数据库版本不一致,请清空数据库”。


原因分析

1、代维更换NCP单板后,未进行单板清库操作。


解决方案

1、通过下库失败提示,判断代维更换NCP单板后,未进行清库操作,导致网元上管后无法进行下库。

2、通过网管Telnet到ZXMP S385设备上。

3、通过命令:a-clr-ncpdb,对上管网元进行清库操作。

如:ZTE+>a-clr-ncpdb

4、清库完成,网元重新上管后,对网元进行下库操作。操作成功。


注意事项

中兴ZXMP S385等设备更换NCP单板时,一定要按照更换指导书进行清库操作。