关于ZXMP S325设备业务中断的故障处理

问题描述（故障现象）

某天，接到用户电话，反馈多条4G业务中断，希望我司远程协助一下。

原因分析

1：无线设备出现问题，但是多端设备出现问题，无线出现故障的可能性很小；

2：可能是传输设备的数据出现丢失；

3：可能是交叉板出现问题；

4：可能是某个站点出现异常情况

解决方案

1：查看网管的告警情况，设备上没有任何的告警；此时环上有一站点C监控脱管；

2：请无线查看状态，无线设备显示是环回，说明我司传输设备在某个站点出现问题；

3：在A点删除时隙，无线设备环回消失；在A点将时隙改成单边，强制业务走一个方向：A-F-E-D-C等；

4：当业务改到落地点时，业务改成单方向，业务恢复正常，业务改成双向后，无线设备显示环回，说明落地点的信号都是收到有问题方向的信号，导致业务中断；

5：在站点C和站点D之间插入复用段的AIS后，所有业务恢复正常；

6：用户在处理站点C监控时，发现站点C有一方向的一根光缆中断，一方向被环回，处理后倒换正常。

注意事项

在设备维护时，一定要注意不要将外纤环回，否则业务会出现不倒换的现象。